תנאי החזרות

הפוליסה שלנו נמשכת 30 יום. אלא אם הפריטים שרכשתם היו על פריטי מבצע ו/או ניתנה הנחה על הפריטים ו/או הזמנה. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה שלך, למרבה הצער, לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית. יש לשלוח תמונה לתמיכת הלקוחות לפני קבלת אישור שהפריט עדיין באריזתו המקורית ושניתן לבצע החזרה.

מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

---------------------------------------------

בהתאם להוראות שבתקנות הגנת הצרכן לענייני ביטול עסקה, התשע"א 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי ברכה
- מוצרי תוכנה להורדה
- כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי

כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה
נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן

החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך עד 5 ימי עסקים

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם לא קיבלת החזר, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן, צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
:אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת

toppharmkq@gmail.com

פריטי במבצע או הנחה (אם רלוונטי)
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער, לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע

החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו באותו דבר, שלחו לנו מייל לכתובת toppharmkq@gmail.com ושלחו את הפריט שלכם ל-TOP PHARM - כפר קרע, ישראל. (מחוז חיפה) - מיקוד: 3007500.

מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והוא יגלה על החזרתך.

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך בדואר אל TOP PHARM - כפר קרע, ישראל, 3007500 KFAR QARA, ישראל

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.

תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליך עשוי להשתנות

תזכורת: אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך

מומלץ לשלוח תמונות 360 של המוצר או מוצרים לפני תחילת ההחזרה